Zmiana zdania 7-dniowy przewodnik powrotny
Zdajemy sobie sprawę z wyzwań związanych z zakupami online bez fizycznego sprawdzania produktu. Dlatego wdrożyliśmy m.in 7-dniowa polityka zwrotów i wymian po dacie dostawy wskazanej w informacjach o śledzeniu. Daje to wystarczająco dużo czasu na wypróbowanie nowych nożyczek lub innych produktów i upewnienie się, że spełniają one Twoje oczekiwania.
W Japan Scissors jesteśmy dumni z tego, że tworzymy społeczność zadowolonych fryzjerów, fryzjerów i entuzjastów strzyżenia włosów. Naszym nadrzędnym celem jest zapewnienie bezproblemowych zakupów, które sprawią, że wrócisz po więcej!
Szybka porada:
- Przetestuj swoje nożyczki lub inny produkt, a jeśli nie jesteś zadowolony, zainicjuj zwrot w ciągu 7-dni od daty dostawy pierwszego zamówienia.
- Upewnij się, że produkt i jego zawartość są w dobrym stanie. Pamiętaj, niczego nie wyrzucaj.
- Skontaktuj się z nami na wsparcie@japanscissors.com.au lub wypełnij nasz Zwraca formularz.
- Należy pamiętać, że nie obejmuje to problemów z gwarancją, bezpłatnych produktów ani artykułów promocyjnych.
Rozumiemy, że życie jest gorączkowe i staramy się, aby ten proces był jak najprostszy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy przy zwrocie zamówienia, skontaktuj się z nami!
Przed otwarciem prośby o zwrot sprawdź te typowe problemy z nożyczkami:
| Problem | Rozwiązanie | Darmowe konsultacje |
|---|---|---|
| Moje nożyczki są za ciasne lub za luźne. | Dostosuj naprężenie ostrzy, aby były napięte podczas otwierania i zamykania, ale nie za luźne, aby nie obcinały włosów. | Jak wyregulować napięcie nożyc |
| Otwory na palce są za duże. | Możesz użyć gumowych lub plastikowych wkładek na palce, które zapewniają lepszy chwyt i lepsze dopasowanie. | Korzystanie z wkładek palców nożycowych |
| Rozmiary ostrzy są za małe lub za duże. | Najpopularniejsze rozmiary nożyczek do strzyżenia włosów to 5.5" i 6.0". Można je wymienić na inny rozmiar, jeśli jest dostępny. | Wybór odpowiedniego rozmiaru nożyczek |
| Nożyczki nie obcinają prawidłowo włosów. | Upewnij się, że ostrza są czyste, a napięcie między ostrzami jest wyregulowane w celu zapewnienia płynnego ruchu cięcia. | Konserwacja nożyczek |
| Styl lub projekt mi nie odpowiada. | Mamy dużą liczbę marek i modeli, które pasują do każdego stylu i budżetu. Daj nam znać, jeśli możemy udzielić rekomendacji. | Wybór odpowiednich marek nożyczek |
| Moje nożyczki z czasem stępiły się. | Regularna konserwacja i ostrzenie może znacznie wydłużyć żywotność nożyczek. Rozważ skorzystanie z profesjonalnej usługi ostrzenia, jeśli twoje nożyczki się stępiły. | Instrukcja ostrzenia nożyczek |
Podsumowanie zwrotów
- Zwrot w ciągu 7 dni od daty dostawy w przypadku zmiany zdania.
- Dostępna gwarancja na wady fabryczne.
- W przypadku zmiany zdania upewnij się, że oryginalne opakowanie i zawartość są w dobrym stanie, bez uszkodzeń fizycznych lub osadów na nożyczkach. Do weryfikacji mogą być wymagane dwa zdjęcia nożyczek – jedno z zamkniętymi ostrzami, a drugie z otwartymi.
- Wymiana produktów, kredyty sklepowe lub zwroty są dostępne po pomyślnej weryfikacji uprawnień do zwrotu.
- Produkty zastępcze i wymiany należy wysyłać na oryginalny adres wysyłki podany w zamówieniu.
Kroki, aby zwrócić produkt:
- Rozpocznij proces zwrotu za pośrednictwem naszego Zwraca formularz lub wysyłając do nas e-mail na wsparcie@japanscissors.com.au.
- Nasz zespół szybko zweryfikuje Twoje uprawnienia i, jeśli zostanie zatwierdzony, przekaże instrukcje dotyczące zwrotu.
- Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy opakowanie, zawartość i produkt. Jeśli wszystko jest w dobrym stanie i nadaje się do odsprzedaży, możemy skorzystać z następujących opcji:
- Wymień swój produkt
- Podaj kredyt sklepowy
- Dokonaj zwrotu na pierwotną metodę płatności
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszej 7-dniowej polityki zwrotów, zapoznaj się z sekcją 5.4 „Zwroty w przypadku zmiany decyzji” w naszej Regulamin.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zakresu gwarancji, odwiedź naszą stronę Przewodnik gwarancyjny.