Przewodnik gwarancyjny
Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem w Japan Scissors. Jeśli znajdziesz wadę fabryczną swojego produktu lub nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Każdy produkt jest dokładnie sprawdzany przed wysyłką, ale w przypadku jakichkolwiek problemów staramy się szybko rozwiązać Twoje wątpliwości.
Kluczowe punkty naszej gwarancji:
- Święty spokój: Śpij spokojnie, wiedząc, że Twoje produkty są objęte gwarancją, która obejmuje wady produkcyjne.
-
Łatwe raportowanie: W przypadku zauważenia usterek możesz szybko skontaktować się z nami:
- Napisz do nas na: wsparcie@japanscissors.com.au
- Wypełnij nasz formularz gwarancyjny tutaj: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
- Zróżnicowane okresy gwarancji: Okresy gwarancji mogą się różnić w zależności od marki i produktu.
- Opcje rozdzielczości: Typowe rozwiązania obejmują wymianę produktu, naprawę lub zwrot pieniędzy.
- Wyłączenia: Należy pamiętać, że nasza gwarancja nie obejmuje zużycia, uszkodzeń fizycznych, korozji ani zmiany zdania.
- Powrót zmiany zdania: Aby pomóc Ci znaleźć idealną parę nożyc, oferujemy 7-dniową politykę zwrotów w przypadku zmiany zdania. Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony ze swojego wyboru, możesz zwrócić je w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Przeczytaj więcej tutaj!
Okresy gwarancji według marki
| Marka | Okres gwarancji |
|---|---|
| Nożyczki Juntetsu | Dożywotnia gwarancja |
| Ichiro Nożyczki | Dożywotnia gwarancja |
| Mina Nożyczki | 2 letnia gwarancja |
| Jaguar Nożyczki | 1 letnia gwarancja |
| Yasaka Nożyczki | 1 letnia gwarancja |
| Kamisori Nożyce | 1 letnia gwarancja |
| Feather Maszynki do golenia | 1 letnia gwarancja |
| Kasho Nożyce | Dożywotnia gwarancja |
| Inne produkty japońskich nożyczek | Dożywotnia gwarancja |
Zrozumienie wad gwarancyjnych
Wady, które mogą podlegać naszej gwarancji, obejmują problemy, takie jak niedziałający system napinania, blaknąca kolorowa powłoka podczas czyszczenia lub nie obracająca się rączka obrotowa. Z drugiej strony problemy takie jak stępienie nożyczek, uszkodzenia fizyczne, korozja lub niezadowolenie ze stylu/typu nie podlegają wadom gwarancyjnym.
Zgodnie z prawem konsumenckim naszym celem jest naprawa lub wymiana towarów (lub ich części), aby utrzymać pozytywne wrażenia klientów i zapewnić pewność zakupu!
Przykłady gwarancji
Na przykład, jeśli właśnie otrzymałeś swój nowy Jaguar Nożyczki i zauważysz, że śruba jest luźna i nie chce się dokręcić, możesz po prostu wysłać e-mail do naszego zespołu, zwrócić nożyczki w oryginalnym opakowaniu, a my je sprawdzimy. Jeśli problem zostanie potwierdzony, natychmiast go naprawimy lub wyślemy parę zastępczą. Jeśli masz problemy z ostrością nożyczek w ciągu pierwszych 7 dni, możesz je zwrócić w celu wymiany lub wymiany.
Aby uzyskać pełne informacje na temat zakresu gwarancji, zapoznaj się z naszą Polityka gwarancyjna tutaj!